CONTACTEZ NOUS,
NOUS SOMMES À
VOTRE
SERVICE
Il n’y a rien de trop petit ou de trop gros pour notre équipe de service à la clientèle La boîte à bougies. Que ce soit de choisir le bon parfum ou le cadeau parfait, nous sommes toujours à votre service.
Support en ligne:
Lundi – Vendredi
10h à 18h pm, heure de l’Est
COURRIEL
TÉLÉPHONE
À
VOTRE
SERVICE
L’EXPÉRIENCE VIP
Rencontrez la Créatrice
Assistez à nos nombreux événements et rencontrez-nous partout dans la province.
Ou mieux encore, rencontrez la créatrice dans son atelier.
Foire aux questions
Voici quelques réponses à nos questions les plus fréquentes. Si la réponse à votre question ne se trouve pas ici, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous contacter par téléphone.
COMMENT OBTENIR LA LIVRAISON GRATUITE?
Ajoutez simplement 65 $ ou plus de produits à votre panier. La livraison gratuite sera automatiquement appliquée.
PUIS-JE COMBINER UN COUPON AVEC LA LIVRAISON GRATUITE?
Absolument! Assurez-vous simplement que vous avez 65 $ de produits dans votre panier après avoir activé votre code de coupon, et la livraison gratuite sera automatiquement appliquée en plus du coupon.
LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL?
Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu’au Canada.
DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?
Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?
Nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel lors de l’expédition de votre commande.
Si vous ne trouvez pas le courriel dans votre boîte de réception dans les 3 jours suivant votre commande, vérifiez vos pourriels.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour y trouver votre numéro de suivi.
Vous ne le trouvez toujours pas? Envoyez un courriel à vip@laboiteabougies.ca avec votre numéro de commande et nous allons vérifier personnellement pour vous.
PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE POUR CHOISIR UN CADEAU POUR QUELQU'UN DE SPÉCIAL?
Absolument!
Nous avons des recommandations de cadeaux à plusieurs endroits sur notre site web.
Ou, vous pouvez parler avec l’un de nos experts en cadeaux par téléphone ou par courriel à vip@laboiteabougies.ca.
